Екскурзоводско обслужване
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
- познава и прилага основните правила за безопасна работа, при работа да не замърсява околната среда, да познава и използва личните и колективните предпазни средства;
- използва ефективни средства за комуникация, да прави отчет на извършената работа;
- познава общите икономически принципи за организация и развитие на туризма;
- познава правата и задълженията си съгласно Кодекса на труда и нормативната база в туризма, да разбира договорните отношения между работодател и работник;
- осъзнава своята роля и място при решаването на проблеми, вземането на решения и участието в работата на екипа;
- знае общите правила за работа с компютър;
- ползва специализирани програмни продукти в интернет;
- осъществява комуникация на чужд език при изпълнение на задълженията си.
- използва чужд език по време на работа;
- прилага и контролира санитарно-хигиенните изисквания по време на работа;
- прилага комуникативни умения;
- прилага технологията на туристическото обслужване;
- оперира с техническите съоръжения;
- познава правната уредба в туризма;
- притежава познания по културология и делово общуване;
- разполага с познания по маркетинг и реклама;
- владее спецификата при работа с чуждестранни туристи.
- извършва в технологична последователност специфичните дейности;
- познава стандарта на обслужване на различните работни места (на открито, в автобуса, в музея, в хотела, в зала и по туристическите обекти);
- знае терминологията в туристическото обслужване;
- прилага системите на организация на труда;
- води оперативна, статистическа и счетоводна дейност;
- познава хигиенните изисквания за местата, посещавани от туристите;
- знае специфичните условия на туроператорската и турагентската дейност;
- има познания по маркетинг и реклама.
